Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
xelimorava se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de formación en técnicas de ventas.
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales que respetamos completamente.
2. Responsable del Tratamiento
xelimorava
Paseo de Extremadura, 18, 28011 Madrid, España
Teléfono: +34937863714
Email: info@xelimorava.com
3. Datos que Recopilamos
- Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos profesionales: empresa, cargo, experiencia en ventas, objetivos formativos
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación
- Datos de progreso: resultados de evaluaciones, participación en cursos, certificaciones obtenidas
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas por email
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
- Proporcionar servicios de formación personalizada en técnicas de ventas
- Gestionar su cuenta de usuario y acceso a contenidos educativos
- Evaluar su progreso y emitir certificaciones cuando corresponda
- Comunicar información relevante sobre nuestros programas formativos
- Mejorar nuestros servicios basándonos en su experiencia y feedback
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
5. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución contractual para la prestación de servicios formativos
- Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia educativa y fiscal
6. Sus Derechos
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y legible.
7. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación
- Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones del sistema
- Formación continua del personal en protección de datos
9. Compartir Información
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
- Organismos certificadores para la emisión de títulos y diplomas
10. Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos mecanismos de protección adecuados como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Todos nuestros proveedores de servicios en nube cumplen con estándares internacionales de seguridad y están certificados bajo marcos como ISO 27001.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Para más información detallada, consulte nuestra política de cookies específica disponible en el sitio web.
12. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado.
La versión más actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de última modificación claramente indicada.
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Responderemos a sus consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 30 días hábiles.